소비자 심리학과 마케팅 전략
소비자 심리학(Consumer Psychology)은 사람들이 제품이나 서비스를 선택하는 과정에서 어떤 심리적 요인이 작용하는지 연구하는 학문입니다. 소비자들은 합리적으로 구매 결정을 내리는 것처럼 보이지만, 사실은 감정, 인식, 경험, 사회적 영향 등 다양한 요소가 얽혀 있습니다.심리학자들은 소비자 행동이 인지(Perception), 동기(Motivation), 학습(Learning), 태도(Attitude) 등에 의해 결정된다고 설명합니다. 예를 들어, 고객이 브랜드에 대해 어떤 인상을 가지고 있는지(인지), 제품을 구매하려는 욕구가 얼마나 강한지(동기), 과거의 경험이 어떻게 학습되었는지(학습), 브랜드에 대한 감정적 태도가 긍정적인지(태도) 등이 중요한 역할을 합니다.마케터들은 이러한 소비자 심리..
2025. 3. 18.
